Udførende: Erhvervsakademi Aarhus

E-HANDEL OG DIGITALE KUNDEOPLEVELSER

Erhvervsakademi Aarhus har valgt at fokusere på e-handel og digitale kundeoplevelser af to grunde:
1) Digitalisering er en vigtig kilde til fremtidig vækst – digital tilstedeværelse er ofte afgørende for, om kunden køber et produkt eller ej og
2) Virksomheder, der har succes med digitalisering, ofte kendetegnet ved at have et meget stort kundefokus.

Følgende emner behandles i forløbet:

• Digitalt mindset
• Disruption og nye forretningsmodeller
• Muligheder og udfordringer ved e-handel
• Digitale kundeoplevelser
• Kundedata i praksis

I forpligter jer til at deltage med 2-3 medarbejdere i 6 workshops over en periode på ca. 9-12 måneder.
Herudover får I:

• Screening af virksomhedens digitale modenhed med henblik på at skræddersy indholdet af forløbet
• Individuelt udviklingsforløb, hvor I arbejder i praksis med et konkret, digitalt udviklingsprojekt i egen virksomhed
• Individuel sparring med videnspersoner fra Erhvervsakademi Aarhus og mulighed for involvering af studerende
• Netværk og sparring med øvrige deltagervirksomheder

Projektforløb 1 (Juni 2017-Maj 2018)
Workshop 1: onsdag den 7. juni 2017
Workshop 2: fredag den 1. september 2017
Workshop 3: tirsdag den 28. november 2017
Workshop 4: mandag den 19. marts 2018, Den digitale platform
Workshop 5: torsdag den 24. maj 2018, Data i praksis
Workshop 6: onsdag den 29. august 2018, Digitalisering med kunden i centrum

Projektforløb 2 (Februar 2018-Januar 2019)
Workshop 1: tirsdag den 6. februar 2018, Den digitale handlingsplan
Workshop 2: tirsdag den 17. april 2018, Kunderejsen
Workshop 3: onsdag den 6. juni 2018, Digital mindset
Workshop 4: tirsdag den 14. august 2018, E-handel
Workshop 5: tirsdag den 30. oktober 2018, Data i praksis
Workshop 6: onsdag den 30. januar 2019, Digitalisering med kunden i centrum

Projektforløb 3 (September 2018 – Maj 2019)
Workshop 1: torsdag den 6. september 2018, Digitalisering med kunden i centrum
Workshop 2: tirsdag den 9. oktober 2018, Digitalt mindset
Workshop 3: tirsdag den 20. november 2018, Kunderejsen
Workshop 4: onsdag den 16. januar 2019, E-handel
Workshop 5: torsdag den 21. marts 2019, Data i praksis
Workshop 6: onsdag den 22. maj 2019, Gameplan

Alle workshop afholdes på Erhvervsakademi Aarhus, Ringvej Syd 104, 8260 Viby J

Spørgsmål?

Vi er altid klar på at svare på eventuelle spørgsmål. Du kan finde vores kontaktinfo på denne side.